Week 5

[리서치 계획서] Z세대의 현명한 소비 문화를 만들어가는 서비스

리서처 이름

강세연, 김정인, 오지연

타겟

만 22세-29세, 1인가구, 사무직 직종에서 일하시는 분, 경력 5년 이하

배경

Z세대는 새로운 소비 주체로 주목받고 있지만 이들의 세부적인 소비 습관과 가치관에 대한 구체적인 정보는 아직 부족하다. 특히 만 22세~29세의 1인 가구 Z세대의 소비 행동이 실생활 맥락에서 어떻게 나타나는지에 대한 연구는 미흡한 편이다. 또한 Z세대가 스스로 정의하는 ‘현명한 소비’란 무엇인지에 대한 통찰도 충분히 이뤄지지 않았다. 이에 따라 소비 과정에서 나타나는 감정, 행동 패턴, 일상적인 소비 루틴 등에 대한 정성적 탐색이 필요하다고 판단해 본 리서치에서 이들의 실제 소비 행동과 그 배경을 깊이 있게 파악하고자 한다.

리서치 목표

• 22세~29세, 사무직 1인 가구의 일상적인 소비 행태 및 소비 루틴 파악

• 소비 후 느끼는 감정(만족, 후회 등)과 소비에 대한 인식 이해

• 사용자의 ‘현명한 소비’에 정의와 니즈 수집

• 간편 결제, 구독 서비스, 가심비 지출 등에 대한 실제 경험 수집

• 사용자들이 스스로 소비 습관을 개선하고 싶어하는 의지와 행동 패턴 분석

리서치 기법: Contextual Inquiry (소비가 이루어지는 실제 상황과 맥락 속에서 사용자 행동을 관찰하고 인터뷰)

[리서치 기록]

리서치 참가자

• P1(26세/여성)/IT 기업 영업직/1년차

• P2(28세/남성)/핀테크 백엔드 개발자/3년차

• P3(24세/여성)/공기업 주임/4년차

• P4(27세/여성)/IT 백엔드 개발자/1년차

• P5(30세/여성)/대기업/1년차

인터뷰 녹화 : https://drive.google.com/drive/folders/1mAql_cH3u1TCEEMyPVHYfTqAB92E8qOu?usp=share_link

[어피니티 다이어그램]